مشاكل المنتجات

أسئلة حول المنتجات

1.كم من الوقت يستغرق عادةً حتى يتم إضافة رصيد المنتج المشتري إلى حسابي؟
نظرًا لأن عمليات الشحن تتم معالجتها يدويًا، عادةً ما يتم إضافة الرصيد خلال 10-15 دقيقة.

2.ماذا أفعل إذا استغرقت طلبيتي وقتًا طويلاً جدًا في المعالجة؟ / هل يمكنني الحصول على رد المبلغ؟
إذا لم يتم شحن/معالجة الطلب بعد، يمكنك الاتصال بدعمنا لطلب استرداد الأموال.

3.هل يمكن للشحن عبر PBS أن يؤدي إلى حظر حساب اللعبة الخاص بي؟
PBS هي منصة شحن قانونية تقدم للمستخدمين خدمات شحن آمنة تمامًا. تمنح المنصة أولوية كبيرة لأمان حسابات ألعاب المستخدمين، وجميع أنشطة الشحن تلتزم الصارم بقواعد وشروط الألعاب. حتى الآن، لم ترد أي تقارير عن حظر حساب بسبب استخدام PBS للشحن. يمكنك الشحن بثقة.

4.كيف أحصل على قسائم؟
يمكنك الحصول على قسائم عن طريق دعوة الأصدقاء للتسجيل، أو المشاركة في الحملات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي، أو التسجيل عبر نقاط الدخول على وسائل التواصل الاجتماعي، أو المشاركة في فعاليات العطلات، أو المطالبة بمزايا VIP أسبوعية، أو عبر رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من PBS.

5.كيف أستخدم قسيمة؟
عادةً ما يختار PBS ويطبق تلقائيًا افتراضيًا القسيمة ذات الخصم الأعلى المتاح أثناء الدفع. يمكنك أيضًا اختيار قسيمة يدويًا على صفحة الدفع: انقر على قسم القسائم، واختر القسيمة المناسبة، ثم انقر على "تأكيد" لتطبيقها. سيظهر السعر المخفض فور التطبيق.

ملاحظات هامة:

1.قبل الشراء، تحقق مما إذا كان المنتج متوافقًا مع منصة اللعبة الخاصة بك.

2.تأكد بدقة من صحة معلومات الحساب التي تقوم بإدخالها. لا يمكن تغيير أو استرداد المبالغ المشحونة على حساب خاطئ.

3.لا تسجل دخولك إلى حساب اللعبة الخاص بك قبل اكتمال المعاملة بالكامل، لتجنب فشل أو تأخر الشحن بسبب تضارب الحسابات.

نظرًا لطبيعة المنتجات الافتراضية، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك بعد اكتمال عملية الشحن للتحقق من حالة المعاملة. قد تتطلب بعض عمليات الشحن وقت معالجة إضافي.